Client-Support - pro Client
Im Einzelnen beinhaltet Client-Support folgende Leistungen am Client:
Kurze Reaktionszeiten (4 Stunden) und Störungsbehebung
Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
Ihr Nutzen:
Enormer Kostenvorteil durch die Einsparung Ihrer Administrationskosten
Sicherstellung eines fehlerfreien Betriebs Ihrer Client-Umgebung
Fest kalkulierbare IT-Betriebskosten
Client-Support Premium - pro Client
Im Einzelnen beinhaltet der Client-Support Premium folgende Leistungen am Client:
Kurze Reaktionszeiten (2 Stunden) und Störungsbehebung.
Unterstützung bei der Feststellung von Störungen.
Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware.
Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud).
Überprüfung und Bereinigung von Malware.
Neu- und Folgeinstallation bei defekter Hardware oder Tausch des Gerätes.
Installation und Aktualisierung sowie Störungsanalyse- und Behebung von Dritt-Software.
Smartphone/Tablet: Störungsanalyse- und Behebung bei Grundfunktionalitäten sowie Standardanwendungen.
Aufbau und Verkabelung einzelner EDV-Arbeitsplätze.
Ihr Nutzen:
Enormer Kostenvorteil durch die Einsparung Ihrer Administrationskosten
Sicherstellung eines fehlerfreien Betriebs Ihrer Client-Umgebung
Fest kalkulierbare IT-Betriebskosten
Consulting (Pauschalverrechnung)
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet
Consulting (Stundenverrechnung / pro Person)
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet
Consulting (Tagespauschale / pro Person)
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet
Consulting Projektleitung (Pauschalverrechnung)
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet
Consulting Projektleitung (Stundenverrechnung / pro Person)
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet
Consulting Projektleitung (Tagespauschale / pro Person)
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet
Defender Basic Security
Unternehmensgröße:
klein (bis 5 Clients , bis 3 Server)
Allgemein:
Prüfung und Zuweisung der Lizenzen
Einrichtung eines dedizierten Kundenaccounts für das Reporting (falls gewünscht)
Test und Dokumentation
Endgerät:
Konfiguration der Antivieren-Lösung
Einrichtung eines Webfilters
Rollout der Lösung auf Clients und ggf. Deinstallation der alten Lösung
Rollout der Lösung auf Server und ggf. Deinstallation der alten Lösung
Office 365:
Einrichtung einer Benachrichtigung für Quarantänefälle
Konfiguration von sicheren Anlagen und Links für Mails, Teams, OneDrive und Sharepoint
Konfiguration der Antipihsing, - maleware und -spam Richtlinien
Voraussetzung:
Vorhandener Microsoft 365 Tenant mit entsprechender Lizenzierung der Benutzer.
Systemvoraussetzungen: Client: ab Windows 10: Server: ab Windows Server 2019
Zentrale Verwaltung der Clients über eine Domänenstruktur.
Empfehlung: Um ein möglichst hohes Schutzniveau zu erreichen empfehlen wir Ihnen die Einrichtung der Standard Tenant Security.
Device Management
Erstellung firmenspezifischer Konfigurationen und Anwendungen, die über Microsoft 365 auf Windows 10/11 ausgerollt werden
Hinzufügen und Zuweisen mobiler Apps zu Benutzergruppen oder Geräten
Automatisierte Richtlinienbereitstellung
Bereitstellung des Unternehmensportal
Erzwingen von Windows Updates
Inventarisierung der Endgeräte
Automatische Rechnerinstallation
Festlegen von Sicherheitsstandards
Einrichten des Bedrohungsschutzes
Preis auf Anfrage
Einrichtung Cloud Telefonie
Portierung der Rufnummern
Zuweisung der Lizenzen
Benutzeranlage und Zuweisung der Rufnummern
Erstellung firmenspezifischer Konfigurationen
Festlegen von Anrufbeantwortern, Weiterleitungen, Ansagen, Geschäftszeiten, BLF und Gruppen
Konfiguration und Test der Endgeräte (Hardware Telefon, Softphone, Mobile App)
Einweisung in das Web Portal und Endgeräte
Besprechung und Erstellung der Dokumentation
Preis auf Anfrage
Evaluierungsworkshop
Strukturiertes Anforderungsmanagement – Moderation und TeamworkEinführung in Microsoft 365 und Grundlagen des Modern Workplace BauAnalyse der Zusammenarbeit – "Voice of Customer"Identifikation der Rollen im UnternehmenBedürfnisanalyse der Mitarbeiter an den modernen Arbeitsplatz – "MWB-Quadrant"ToolauswahlAnalyse der Kommunikation im Unternehmen – "Kontextdiagramm"Erstellung des individuellen Konzeptes: Schulungsbedarf, Toolauswahl, Begleitende KommunikationKonzept- und ErgebnispräsentationHinweis: Die Abrechnung der Dienstleistungen erfolgt nach erbrachter Leistung per Serviceschein.
IT-Sicherheit im Bauunternehmen - Individualschulung zum optimalen Schutz Ihres Firmennetzwerkes
IT-Sicherheit ist ein wichtiges Thema. Im Gegensatz zu früher stecken hinter Hackerangriffen keine Einzelpersonen mehr, sondern organisierte Banden – die Tricks sind dabei vielseitig. Ist ein Netzwerk erst einmal infiziert, entstehen dem Unternehmen erhebliche Kosten. Umso bedeutender ist es, Mängel in der IT-Sicherheit zu identifizieren und zu beheben. Was jedoch oft nicht erkannt wird: Der Mensch selbst ist die größte Sicherheitslücke im Unternehmen. Ziel der Schulung ist es daher, zu sensibilisieren und Verhaltensregeln aufzuzeigen, damit Bedrohungen frühzeitig erkannt werden und das Firmennetzwerk optimal geschützt wird.
Inhalte:
Ransomware, DDoS, Social Engineering: Was ist das? Was steckt hinter der verschiedenen Malware?
Infektionswege:Was beabsichtigt ein Hacker und was passiert bei einem Angriff?
Die Assume Breach-Strategie:Wie kann ich mich und mein System/Unternehmen schützen?
Infiziert – was nun?Was kann / sollte / muss ich tun, wenn mein System infiziert wurde?
Darknet im Deep Web:Was steckt dahinter und wann wird es kriminell?
Art des Kurses: Fach-Web-SeminarZusätzliche Leistungen: TeilnehmerzertifikatKursdauer: ca. 90 MinutenTeilnehmerkreis: Mitarbeitende und Führungskräfte von Bauunternehmen; max. 20 TeilnehmerKursziel: Sensibilisierung und Information zur IT-Sicherheit am Arbeitsplatz
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet. Dieser Preis ist ein Pauschalpreis.
IT-Sicherheitscheck
Ein einem Interveiw wird Ihre bestehende Umgebung von IT-Experten bewertet und mögliche Schwachpunkte aufgedeckt. In dem Termin werden wichtige Fragen rund um die vorhandenen Technischen und Organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen hinterfragt und die interne IT.-Infrastruktur auf grobe Mängel untersucht.
In einem Abschlussgespräch sprechen wir Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Sicherheit aus.
Migration (Easy Device)
Datenübernahme Altgerät: Migration von Daten und Anwendungen auf das neue Easy Device Endgerät.
Individualisierung Endgerät: Erweiterung der Grundkonfiguration nach Ihren Wünschen.
Preis auf Anfrage
Mobile Device Management (MDM) für Android
Aktivierung des Intune Portals für Android
Aktivierung und Verknüpfung von Andoid mit Intune
Erstellung firmenspezifischer Konfigurationen und Anwendungen
Inventarisierung und Verknüpfung der Endgeräte in Android und Intune
Verbindung zu Microsoft 365 Konto (Outlook, OneDrive, Teams, Word, Excel)
Softwareverteilung von z.B. BRZ LohnMobil, BRZ-Akademie, WhatsApp, Adobe Acrobat Reader
Weitere Apps auf Kundenwunsch
Festlegen von Sicherheitsstandards
Einrichten des Bedrohungsschutzes
Konfiguration einer Compliance Richtlinie
Weitere Konfigurationen auf Kundenwunsch
Test der Anwendungen und Konfigurationen
Kurzeinweisung des IT-Betreuers
Dokumentation der Umgebung und Einstellungen
Anleitung für Aufnahme neuer Geräte und Benutzer
Voraussetzung: bestehender Microsoft 365 Tenant, der falls vorhanden mit der lokalen Domäne via Azure AD Connect verknüpft ist. Falls Sie noch keinen M365 Tenant haben, können Sie diesen durch BRZ erstellen lassen (siehe Paket "Tenant Onboarding"). Als Lizenz für Bauleiter und Poliere empfehlen wir die Microsoft 365 F3.
Dienstleistung (Einrichtung):
2 Tage Konfiguration, Bei einer Vor Ort Unterstützung können weitere Kosten anfallen.
Haben Sie eine Mischumgebung von Android- und iOS-Geräten, bekommen Sie die Konfiguration in 3 statt 4 Tagen.
Preis auf Anfrage
Mobile Device Management (MDM) für iOS
Aktivierung des Intune Portals für iOS
Aktivierung und Verknüpfung von Apple mit Intune
Erstellung firmenspezifischer Konfigurationen und Anwendungen
Inventarisierung und Verknüpfung der Endgeräte in Apple Business Manager und Intune
Verbindung zu Microsoft 365 Konto (Outlook, OneDrive, Teams, Word, Excel)
Softwareverteilung von z.B. BRZ LohnMobil, BRZ-Akademie, WhatsApp, Adobe Acrobat Reader
Weitere Apps auf Kundenwunsch
Festlegen von Sicherheitsstandards
Einrichten des Bedrohungsschutzes
Konfiguration einer Compliance Richtlinie
Weitere Konfigurationen auf Kundenwunsch
Test der Anwendungen und Konfigurationen
Kurzeinweisung des IT-Betreuers
Dokumentation der Umgebung und Einstellungen
Anleitung für Aufnahme neuer Geräte und Benutzer
Voraussetzung: bestehender Microsoft 365 Tenant, der falls vorhanden mit der lokalen Domäne via Azure AD Connect verknüpft ist. Falls Sie noch keinen M365 Tenant haben, können Sie diesen durch BRZ erstellen lassen (siehe Paket "Tenant Onboarding"). Als Lizenz für Bauleiter und Poliere empfehlen wir die Microsoft 365 F3.
Dienstleistung (Einrichtung):
2 Tage Konfiguration, Bei einer Vor Ort Unterstützung können weitere Kosten anfallen.
Haben Sie eine Mischumgebung von Android- und iOS-Geräten, bekommen Sie die Konfiguration in 3 statt 4 Tagen.
Preis auf Anfrage
Net Azure - erster Server
Im Einzelnen beinhaltet Net Azure folgende Leistungen:
Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
Periodisches Beratungsgespräch
Turnusmäßige vorbeugende Systemprüfung
Net Azure - zusätzlicher Server
Im Einzelnen beinhaltet Net Azure folgende Leistungen:
- Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
- Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
- Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
- Periodisches Beratungsgespräch
- Turnusmäßige vorbeugende Systemprüfung
Net Express - erster Server
Im Einzelnen beinhaltet Net Express folgende Leistungen am Server:
- Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
- Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
- Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
- Periodisches Beratungsgespräch
- Turnusmäßige vorbeugende Systemprüfung
Net Express - Server für Standorte bis 5 Anwender
Im Einzelnen beinhaltet Net Express folgende Leistungen am Server:
- Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
- Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
- Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
- Periodisches Beratungsgespräch
- Turnusmäßige vorbeugende Systemprüfung
Net Express - zusätzlicher Server
Im Einzelnen beinhaltet Net Express folgende Leistungen am Server:
- Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
- Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
- Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
- Periodisches Beratungsgespräch
- Turnusmäßige vorbeugende Systemprüfung
Net Save - erster Server
Im Einzelnen beinhaltet Net Save folgende Leistungen am Server:
- Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
- Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
- Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
Net Save - Server auf fremdbetreuten Systemen
Im Einzelnen beinhaltet Net Save folgende Leistungen am Server:
- Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
- Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
- Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
Net Save - zusätzlicher Server
Im Einzelnen beinhaltet Net Save folgende Leistungen am Server:
- Kurze Reaktionszeiten und Störungsbehebung
- Unterstützung bei der Feststellung von Störungen
- Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud)
Netzwerksegmentierung
Standort:
bis 30 User
Dokumentation des Netzwerks
Identifizierung kritischer Systeme und Sicherheitseinstellungen
Festlegung der Sicherheit zwischen den Netzwerkzonen und der Netzübergänge
Trennung von Management, Server, Client, Operational Technology (OT)
Endgeräte Segmentierung nach einem einheitlichen Sicherheitsniveau
logische und physische Trennung der Segmente
Absicherung der Internetzugänge
Logging des Datenverkehrs
Vorraussetzung: Sophos Gateway und VLAN fähige Switche
Paket Starter-Bauherr
Installation, Ersteinrichtung, Kundenworkshop, Administratorschulung, 1,5 Tage
Schulung (Präsenz)
Format: Präsenzschulung vor OrtDauer: 1 TagAnzahl Teilnehmer: 10 PersonenHinweis: Die Abrechnung der Dienstleistungen erfolgt nach erbrachter Leistung per Serviceschein.
Sophos - Basic
Im Rahmen der Systemwartung werden folgende Tätigkeiten am Gerät ausgeführt:
Regelmäßige Installation von Firmwareupdates.
Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen der Wartungsinhalte.
Bei einem Hardwareausfall führt BRZ im Auftrag des Kunden die Garantieabwicklung inkl. Übernahme der bestehenden Konfiguration mit dem Hersteller durch.
Alle Tätigkeiten der Wartungsinhalte werden per Fernwartung durchgeführt.
Sophos - Premium
Im Rahmen der Systemwartung werden folgende Tätigkeiten am Gerät ausgeführt:
Regelmäßige Installation von Firmwareupdates.
Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen der Wartungsinhalte.
Bei einem Hardwareausfall führt BRZ im Auftrag des Kunden die Garantieabwicklung inkl. Übernahme der bestehenden Konfiguration mit dem Hersteller durch.
Verwaltung von Port-Freischaltungen und Port-Weiterleitungen.
Verwaltung von DMZ und VLAN.
Verwaltung von VPN-Benutzern und der Anbindung einer lokalen Windows Domäne (AD) zur Authentifizierung.
der Kunde erhält monatlich per E-Mail einen Geräte-Bericht nach Hersteller-Standard.
Verwaltung von Website-Freischaltungen (Black-/Whitelisting).
Verwaltung von E-Mail Freischaltungen (Black-/Whitelisting) und des Spam-Filters.
Austausch von SSL-Zertifikaten.
Anpassung bestehender Reverse-Proxy-Einträge.
Alle Tätigkeiten der Wartungsinhalte werden per Fernwartung durchgeführt.
Sophos - Standard
Im Rahmen der Systemwartung werden folgende Tätigkeiten am Gerät ausgeführt:
Regelmäßige Installation von Firmwareupdates.
Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen der Wartungsinhalte.
Bei einem Hardwareausfall führt BRZ im Auftrag des Kunden die Garantieabwicklung inkl. Übernahme der bestehenden Konfiguration mit dem Hersteller durch.
Verwaltung von Port-Freischaltungen und Port-Weiterleitungen.
Verwaltung von DMZ und VLAN.
Verwaltung von VPN-Benutzern und der Anbindung einer lokalen Windows Domäne (AD) zur Authentifizierung.
der Kunde erhält monatlich per E-Mail einen Geräte-Bericht nach Hersteller-Standard.
Alle Tätigkeiten der Wartungsinhalte werden per Fernwartung durchgeführt.
Sophos Backupleitung Konfiguration
Konfiguration einer Backupleitung (z.B. LTE) um den Betriebe bei Ausfall einer Internetleitung aufrecht zu erhalten
Sophos DMZ Konfiguration
Konfiguration einer DMZ an der Sophos um Netzwerke sicherheitstechnisch zu trennen
Sophos HA-Betrieb Konfiguration
Konfiguration eines HA (High Availability) Betriebes zwischen 2 Sophos Applicance´s (Ausfallsicherheit). Voraussetzung sind 2 gleiche Sophos Appliance´s
Sophos Konfiguration
Variante:
Basic (zzgl. Techniker vor Ort)
Lizenzvoraussetzungen: min. Enhanced Support
Folgende Konfigurationen sind enthalten:
Internetverbindung (WAN-Schnittstelle)
internes Netzwerk (LAN Schnittstelle)
moderater Paketfilter (LAN2WAN keine Einschränkungen)
zentrales Backup
Sophos Central Integration
Servicedienstleistungen werden nach erbrachter Leistung gegen Nachweis abgerechnet.
Folgende Add-on´s können hinzugebucht werden
Sophos Migration XG zu XGS
Migration der Konfiguration von einer Sophos XG Appliance zu einer Sophos XGS Appliance.
Kontrolle der Migration.
Lizenzierung und Registrierung der Sophos XGS Appliance.
Sophos Router Hardening Konfiguration
Konfiguration einer Router Hardening Lösung an der Sophos um die Sicherheit zu erhöhen.
Sophos Site-to-Site VPN Konfiguration
Konfiguration einer Site-to-Site VPN Lösung an Sophos Applicane´s. Notwendig wenn Standorte untereinander per VPN verbunden werden sollen.
Preis auf Anfrage
Preis auf Anfrage