Client-Support Premium - pro Client

Im Einzelnen beinhaltet der Client-Support Premium folgende Leistungen am Client:

• Kurze Reaktionszeiten (2 Stunden) und Störungsbehebung.
• Unterstützung bei der Feststellung von Störungen.
• Update und Pflege von BRZ-Lösungen, Betriebssystem und BRZ-Standardsoftware.
• Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen im Microsoft Umfeld (Lokal und Cloud).
• Überprüfung und Bereinigung von Malware.
• Neu- und Folgeinstallation bei defekter Hardware oder Tausch des Gerätes.
• Installation und Aktualisierung sowie Störungsanalyse- und Behebung von Dritt-Software.
• Smartphone/Tablet: Störungsanalyse- und Behebung bei Grundfunktionalitäten sowie Standardanwendungen.
• Aufbau und Verkabelung einzelner EDV-Arbeitsplätze.

• Enormer Kostenvorteil durch die Einsparung Ihrer Administrationskosten
• Sicherstellung eines fehlerfreien Betriebs Ihrer Client-Umgebung
• Fest kalkulierbare IT-Betriebskosten